Qui traite vos données

Les informations que nous collectons

2.1 — Lors de votre réservation

Pour une réservation de groupe, ces informations sont demandées pour chaque skieur. Les coordonnées de contact ne sont saisies qu'une fois, pour la personne qui réserve.

2.2 — Pourquoi votre taille et votre poids

2.3 — Lors de votre navigation

Avec votre accord, nous mesurons la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces publicitaires. Le détail figure dans notre politique de cookies. Refuser ne vous empêche pas de réserver.

2.4 — Enfants et mineurs

Le service s'adresse aux adultes. Lorsqu'une réservation concerne un enfant, ses mesures sont saisies par l'adulte responsable, qui demeure le titulaire du contrat. Nous ne sollicitons jamais un mineur directement.

À qui vos données sont transmises

Nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions et n'exploitent pas vos données pour leur propre compte.

3.1 — Nos partenaires hébergeurs et conciergeries

Si vous réservez avec un code partenaire, ce partenaire est informé du nombre de réservations générées par son code, afin de calculer sa commission. Il ne reçoit ni votre identité, ni vos coordonnées, ni vos mesures.

3.2 — Transferts hors Union européenne

Certains prestataires appartiennent à des groupes établis aux États-Unis. Ces transferts s'appuient sur le cadre de protection des données UE–États-Unis et, le cas échéant, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités habilitées sur demande motivée.

Combien de temps nous les conservons

Passés ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Rappels de réservation par e-mail

Si vous commencez une réservation sans la finaliser, nous pouvons vous adresser un ou deux messages de rappel contenant un lien vers votre panier, éventuellement accompagnés d'une offre commerciale. Ces envois reposent sur notre intérêt légitime à vous permettre de reprendre une démarche interrompue.

Ces messages comportent un indicateur technique nous indiquant s'ils ont été ouverts, afin de ne pas vous relancer inutilement.

Sécurité

L'intégralité du site est chiffrée en HTTPS. L'accès aux dossiers de réservation est réservé aux personnes habilitées de l'entreprise, via des comptes nominatifs protégés par mot de passe. Les paiements sont traités par Stripe, sans qu'aucune donnée bancaire ne soit stockée sur nos serveurs.

Vos droits

• Accès — obtenir la copie des informations que nous détenons sur vous.
• Rectification — corriger une donnée inexacte. Utile en particulier si une pointure ou un poids a été mal saisi.
• Effacement — demander la suppression de vos données, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver, comme les factures.
• Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement.
• Opposition — refuser toute prospection commerciale, sans avoir à vous justifier.
• Portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable.
• Retrait du consentement — revenir à tout moment sur vos choix de cookies, depuis le lien de gestion du consentement en bas de page.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment si nous ajoutons un service ou un outil de mesure. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons sur le site.

Who processes your data

The information we collect

2.1 — When you book

For a group booking, this information is requested for each skier. Contact details are entered only once, for the person making the booking.

2.2 — Why we ask for your height and weight

2.3 — When you browse the site

With your consent, we measure site traffic and the effectiveness of our advertising. Full details are in our cookie policy. Declining does not prevent you from booking.

2.4 — Children and minors

This service is intended for adults. Where a booking concerns a child, their measurements are entered by the responsible adult, who remains the contracting party. We never approach a minor directly.

Who your data is shared with

We use technical service providers who act on our instructions and do not use your data for their own purposes.

3.1 — Our partner hotels and concierge services

If you book using a partner code, that partner is told how many bookings their code generated, so their commission can be calculated. They receive neither your identity, nor your contact details, nor your measurements.

3.2 — Transfers outside the European Union

Some providers belong to groups established in the United States. Such transfers rely on the EU–US Data Privacy Framework and, where applicable, on the European Commission's standard contractual clauses. Your data may also be disclosed to competent authorities upon a substantiated request.

How long we keep it

Once these periods have elapsed, the data is deleted or anonymised.

Booking reminder emails

If you start a booking without completing it, we may send you one or two reminder messages containing a link back to your basket, possibly with a commercial offer. These are sent on the basis of our legitimate interest in letting you resume an interrupted booking.

These messages contain a technical indicator telling us whether they have been opened, so that we do not chase you unnecessarily.

Security

The entire site is encrypted over HTTPS. Access to booking records is restricted to authorised staff, through named accounts protected by passwords. Payments are handled by Stripe, and no card data is stored on our servers.

Your rights

• Access — obtain a copy of the information we hold about you.
• Rectification — correct inaccurate data. Particularly useful if a boot size or weight was entered incorrectly.
• Erasure — ask for your data to be deleted, except where the law requires us to keep it, such as invoices.
• Restriction — ask for processing to be temporarily suspended.
• Objection — refuse all marketing communications, without having to give a reason.
• Portability — receive your data in a reusable format.
• Withdrawal of consent — change your cookie choices at any time, using the consent management link at the bottom of every page.

If you are not satisfied with our response, you may lodge a complaint with the French data protection authority: CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France — www.cnil.fr/en. As our company is established in France, the CNIL is the competent authority even if you are resident in another country.

Changes to this policy

This policy may change, in particular if we add a service or a measurement tool. The date of the latest update appears at the bottom of the page. We will inform you on the website in the event of a substantial change.